近年来，人工智能技术的飞速发展正在深刻改变各行各业，零售业也不例外。作为澳大利亚领先的零售商，Harvey Norman敏锐地捕捉到了这一趋势，并将其作为推动业务增长的重要引擎。首席执行官凯蒂·佩奇表示，消费者对人工智能设备的强劲需求正在加速产品更换周期，并为零售业带来了新的机遇。

人工智能设备的强劲需求

凯蒂·佩奇指出，随着人工智能技术的普及，消费者对最新技术的追求愈发强烈。例如，微软为笔记本电脑添加了Copilot人工智能引擎，苹果也推出了内置人工智能处理的新款iPhone。这些创新不仅提升了用户体验，也缩短了设备更换周期。佩奇预测，消费者更换设备的时间可能会缩短至之前的一半。

Harvey Norman的销售数据也印证了这一趋势。2023财年上半年，公司销售额达到48.3亿澳元，较去年同期增长4.1%。其中，人工智能设备的销售贡献显著，尤其是在11月和12月的购物季，销售额上涨了8.6%。摩根大通分析师布莱恩·雷蒙德表示，这一增长缩小了Harvey Norman与竞争对手JB Hi-Fi和白电连锁店The Good Guys之间的差距。

技术驱动的零售业复苏

人工智能的普及不仅推动了设备销售，还重塑了零售业的整体格局。哈维·诺曼执行董事长杰里·哈维表示，尽管经济环境充满挑战，但市场依然“活跃”。公司在全国拥有554家特许经营门店，海外在八个国家设有122家门店，并通过不断升级的技术产品吸引了大量消费者。

佩奇强调，人工智能的普及速度将会越来越快，未来市场上将涌现更多新产品。她计划与芯片制造商英伟达和英特尔会面，进一步探讨技术升级的可能性。这种技术驱动的战略不仅提升了销售业绩，也为Harvey Norman在竞争激烈的零售市场中赢得了先机。

挑战与机遇并存

尽管本地市场表现强劲，Harvey Norman在其他市场仍面临挑战。新西兰、英国、新加坡和马来西亚的可比销售在上半年出现下滑，公司不得不调整扩张计划。例如，马来西亚的新店开设目标将推迟至2030年，而在克罗地亚和英国的新店计划则稳步推进。

尽管如此，Harvey Norman对未来充满信心。董事会宣布派发每股12澳分的全额分红，较去年有所增加。这一举措不仅提振了投资者信心，也彰显了公司对未来的乐观预期。

结语

人工智能技术的迅猛发展正在重塑零售业，Harvey Norman通过敏锐的市场洞察和技术驱动的战略，成功抓住了这一机遇。随着消费者对最新技术的追求不断升温，Harvey Norman将继续引领零售业的创新潮流，为未来奠定坚实基础。

在人工智能的浪潮中，Harvey Norman不仅是一家零售商，更是一家技术驱动的创新企业。未来，随着科技的不断进步，Harvey Norman将继续为消费者带来更多惊喜，并在全球零售市场中占据更重要的地位。