AI技术赋能证券行业智能化转型
在全球新一轮科技革命与产业变革的浪潮下，AI技术正以燎原之势蓬勃发展。证券行业作为资本市场的枢纽，在这场技术革命带来的智能化转型中赢得发展机遇，重塑行业格局。中国银河证券党委委员、副总裁、首席信息官罗黎明表示，AI技术已从实验室走向规模化产业应用新阶段，应用边界不断拓展。
智能投顾平台的崛起
智能投顾平台是AI技术在证券行业应用的重要场景之一。中国银河证券于2022年正式推出自研投顾平台“问TA”，旨在借助科技赋能，帮助投顾更加高质高效地服务客户资产，提供标准化或定制化的金融产品综合解决方案，实现对客户诉求的敏捷快速响应。近期，中国银河证券全面上线DeepSeek-R1全尺寸版本，并与“问TA”平台进行深度适配优化，实现“微调-部署-推理-应用”的全栈国产化与双模型支持，构建覆盖投顾服务全链条的智能中枢，致力于打造“更懂投资者”的买方投顾新生态，有助于大幅提升服务质效。
AI技术在证券行业的其他应用场景
除了智能投顾，AI技术在证券行业还有广泛的应用场景，包括智能客服、智能交易、智能投行、智能投研和合规风控等。例如，中国银河证券面向全渠道终端客户的大模型客服系统已经上线并取得显著成效。据统计，自引入大模型以来，公司客服机器人回答满意度提升25%，坐席排班人数节省44%，日均转人工需求减少1500人次，大幅提升了服务效率和客户体验。
未来展望
随着AI技术的蓬勃发展，不断拓展应用场景，证券行业在AI领域的探索和实践将助力金融行业在智能化转型道路上迈出更加坚实的步伐。中国银河证券将继续深化AI技术应用，提升服务智能化、运营精益化与风控精准化，深度赋能业务发展。公司将以AI和数据为核心，基于大模型的推理分析能力、智能知识调用能力与自我修正机制，结合公司的专业数据库、业务数据库与研究资源库，实现客户数据深度挖掘与精准画像，推动投顾服务与产品的精准推送，协助投资顾问快速生成多形式的客户综合金融解决方案，满足投资者“千人千面”的财富管理需求，给予客户更高效、更定制化的投资体验。
结语
AI技术在证券行业的应用，不仅提升了服务效率和客户体验，也重塑了行业核心竞争力。智能投顾平台的崛起，标志着证券行业财富管理业务进入了一个全新的时代。未来，随着AI技术的不断进步，证券行业将迎来更多的创新和变革，为投资者提供更加智能化、个性化的财富管理服务。
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