数字技术赋能基层治理：从“西苑e家”到全国实践

在当今社会，数字技术的快速发展为基层治理带来了前所未有的机遇。大数据、人工智能和云计算等技术的应用，不仅提升了治理的精细化和智能化水平，还为基层工作者减轻了负担，提高了工作效率。本文将通过多个城市的案例，探讨数字技术如何赋能基层治理。

西苑e家：社区治理的智能化平台

河北省石家庄市新华区西苑街道西苑社区通过“西苑e家”云平台，实现了社区治理的智能化。该平台整合了多部门的数据，使得政府与基层之间的信息传递更加高效和透明。居民可以通过平台反映问题，社区工作者则能够迅速响应并处理，极大地提升了社区治理的效率。

基层一张表：智能填报系统

福建省莆田市开发的“基层一张表”智能填报系统，为基层工作者减轻了负担。该系统通过自动化处理，减少了重复性劳动，使得基层工作者能够将更多精力投入到实际工作中，提高了工作效率。

百事能AI社工：智能助手提升服务能力

上海市普陀区开发的“百事能AI社工”小助手，通过人工智能技术，提升了社区工作者的服务能力。该助手能够自动处理常见问题，提供个性化的服务建议，使得社区工作者能够更好地满足居民的需求。

数字赋能的未来

数字技术的应用，不仅提升了基层治理的效率，还为治理模式的革新提供了可能。随着技术的不断进步，未来的基层治理将更加智能化、精细化，为居民提供更加优质的服务。

通过以上案例，我们可以看到，数字技术在基层治理中的应用已经取得了显著成效。未来，随着技术的进一步发展，数字赋能将为基层治理带来更多的可能性。