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Cresta官网 – 智能联络中心解决方案

Cresta AI是一个生成式AI平台,为联络中心提供智能解决方案,包含自助服务、实时指导和通话后的洞察,帮助团队优化客户对话。

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AI交流(进群备注:Cresta)

Cresta AI是一个生成式AI平台,为联络中心提供智能解决方案,包含自助服务、实时指导和通话后的洞察,帮助团队优化客户对话。
Cresta的特点:
1. 实时指导和教练,提升代理表现
2. 通过聊天机器人自动化重复任务
3. 从对话数据生成商业洞察
4. 集中知识管理,提升团队效率
5. 支持多种行业的定制解决方案

Cresta的功能:
1. 销售团队使用Cresta提升业务成果
2. 客服代理获得实时导引以改善客户体验
3. 通话后教练提高代理的有效性
4. 帮助催收团队遵循复杂合规要求
5. 识别客户行为以增强客户留存策略
6. 为远程团队提供有效管理和教练解决方案

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