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Parlant开源项目 – 智能客服行为控制系统

Parlant是一个面向客户服务的大型语言模型(LLM)智能Agent的行为控制系统,通过动态控制机制确保代理遵循特定业务规则,匹配并激活每个具体情境下的行为指南。同时,它也是一个AI...

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AI交流(进群备注:Parlant)

Parlant是一个面向客户服务的大型语言模型(LLM)智能Agent的行为控制系统,通过动态控制机制确保代理遵循特定业务规则,匹配并激活每个具体情境下的行为指南。同时,它也是一个AI Agent的对话设计引擎,用于构建智能客服系统,支持预设用户提问场景并编写对应功能,如RAG查询或调用函数执行任务。

Parlant的特点:

  • 1. 动态控制机制
  • 2. 遵循特定业务规则
  • 3. 匹配具体情境下的行为指南
  • 4. 增强客户服务体验
  • 5. 支持预设用户提问场景
  • 6. 支持编写对应功能,如RAG查询
  • 7. 支持调用函数执行任务,如订票
  • 8. 适用于企业客户搭建智能客服

Parlant的功能:

  • 1. 用于客户服务领域的智能Agent
  • 2. 可以作为业务流程中的自动化工具
  • 3. 适用于需要遵循特定规则的对话系统
  • 4. 用于构建智能客服系统
  • 5. 预设用户提问场景并编写对应功能
  • 6. 执行RAG查询以提供信息
  • 7. 调用函数执行特定任务,如订票

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