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Salesforce CRM官网 – 全球领先的客户关系管理软件

Salesforce CRM 是全球领先的客户关系管理(CRM)软件,成立于1999年,总部位于美国旧金山。它通过云端架构提供销售、服务、营销、社区和分析等解决方案,帮助企业优化客户关系和...

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AI交流(进群备注:Salesforce CRM)

Salesforce CRM 是全球领先的客户关系管理(CRM)软件,成立于1999年,总部位于美国旧金山。它通过云端架构提供销售、服务、营销、社区和分析等解决方案,帮助企业优化客户关系和提升销售业绩。平台集成了自主AI销售代理,如Einstein Sales Development Rep (SDR) Agent和Einstein Sales Coach Agent,支持24/7自动与潜在客户互动,处理问题并安排会议。Salesforce CRM 被超过150,000家公司使用,覆盖金融服务、制造、医疗等多个行业,占全球CRM市场约33.6%的份额。

Salesforce CRM的特点:

  • 1. 云端架构,确保随时随地访问
  • 2. 统一数据,提供每个客户的360度视图
  • 3. AI增强,如Einstein SDR Agent和Einstein Sales Coach Agent
  • 4. 销售自动化,加速交易关闭
  • 5. 24/7全渠道支持,提供一致的个性化服务
  • 6. 动态个性化客户旅程,优化营销活动
  • 7. 数字化商业管理,简化购买流程
  • 8. 集成平台,支持定制解决方案

Salesforce CRM的功能:

  • 1. 销售团队使用Sales Cloud加速交易关闭
  • 2. 客户服务团队通过24/7全渠道支持提升客户满意度
  • 3. 营销团队利用动态个性化旅程优化营销活动
  • 4. 企业通过统一数据视图优化客户关系管理
  • 5. AI销售代理自动与潜在客户互动,提升销售效率

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