标签:客户关系管理
Breeze AI:重塑企业客户管理的新引擎
本文探讨了Breeze AI在客户关系管理(CRM)领域的创新应用,通过AI大模型技术,Breeze AI不仅提升了客户数据分析的精准度,还实现了自动化任务处理和个性化服...
决策引擎:驱动企业智能化转型的核心力量
本文深入探讨了决策引擎在企业客户关系管理(CRM)中的关键作用,分析了其在提升客户满意度、优化业务流程和提高决策科学性方面的应用。同时,文章展望了人工...
中国引领全球联络中心标准化进程,ISO/TC 351秘书处落户中国
国际标准化组织正式批准成立联络中心技术委员会(ISO/TC 351),并由中国承担秘书处工作。联络中心技术涵盖交互式语音应答系统、自动呼叫分配、客户关系管理...
Salesforce Agentforce:推动企业数字化转型的AI引擎
Salesforce在2025年第四季度的财报中,重点介绍了其AI驱动的Agentforce套件。该套件通过自动化AI代理帮助企业提升效率,已在多个领域取得显著成果。本文深入...