米糠云荣获双荣誉证书，引领智能客服技术新潮流

在“2024大模型数字生态发展大会暨‘铸基计划’年中会议”上，米糠云凭借其“智能联络中心”产品和“智能联络中心解决方案”技术方案，荣获中国信通院颁发的双荣誉证书。这一成就不仅彰显了米糠云在智能客服领域的技术实力，也标志着我国在数字化转型和数字经济发展方面迈出了坚实的一步。

智能客服机器人的技术突破

米糠云的智能客服机器人基于AI大模型融合，集成了自然语言处理、语音识别和机器学习等前沿技术。这些技术的应用，使得智能客服机器人能够更准确地理解客户需求，提供更加个性化和高效的服务。

• 自然语言处理：通过深度学习算法，智能客服机器人能够理解和处理复杂的自然语言，实现与客户的无缝沟通。
• 语音识别：先进的语音识别技术使得机器人能够准确识别客户的语音指令，提高交互效率。
• 机器学习：通过不断学习和优化，智能客服机器人能够提升服务质量，减少人工干预。

智能联络中心解决方案的优势

米糠云的“智能联络中心解决方案”技术方案，不仅提升了客户服务的效率，还为企业提供了全面的数字化转型支持。该方案具有以下优势：

• 高效性：通过自动化和智能化技术，大幅提高客户服务响应速度和处理效率。
• 可扩展性：方案设计灵活，能够根据企业需求进行定制和扩展。
• 安全性：采用多重安全措施，确保客户数据的安全和隐私。

推动数字经济发展

米糠云将继续加大在数字化转型领域的投入和研发力度，推动我国数字经济的发展。公司计划在未来几年内，进一步拓展智能客服技术的应用场景，助力更多企业实现数字化转型。

• 技术研发：持续投入资源，研发更加先进的智能客服技术，提升产品竞争力。
• 市场拓展：积极开拓国内外市场，将先进的智能客服解决方案推广到更多行业和领域。
• 合作伙伴：与更多企业和机构建立合作关系，共同推动数字经济的发展。

米糠云的双荣誉证书不仅是对其技术实力的认可，更是对我国数字经济发展的有力推动。未来，米糠云将继续引领智能客服技术的新潮流，为更多企业提供高效、安全的数字化转型解决方案。