Word WandAI官网 – AI驱动的Zendesk客户支持工具

Word WandAI是一个内置于Zendesk的AI客户支持工具，利用OpenAI和ChatGPT的强大能力，提高客户支持工单回复的质量并缩短响应时间。通过简单的安装，代理可以提供简要指导，AI将根据客户信息和代理指导生成高度个性化的回复，同时能够重新措辞不完美的信息、调整情感和语调、分析客户信息以生成常见问题，并生成带有’是’或’否’结果的个性化回复。

Word WandAI的特点:

1. 快速处理客户投诉
2. 个性化宏模板增强
3. 指导代理进行故障排除
4. 提高回复的专业性和个性化
5. 分析客户消息以生成热门问题

Word WandAI的功能:

1. 在Zendesk中安装Word WandAI
2. 提供简要指导以生成回复
3. 使用AI重写不完美信息
4. 调整回复的情感和语调
5. 生成个性化的’是’或’否’回复

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