“AI余杭：超级智能体如何重塑政务服务新未来？”

AI余杭：超级智能体如何重塑政务服务新未来？

超级智能体的诞生

近日，余杭区与阿里巴巴钉钉携手打造的“超级智能体”——“AI余杭”正式启动内测运行。这一项目不仅是全国首个基于信创云底座构建的AI大模型，更是与移动办公应用“浙政钉”深度融合的开创之举。阿里巴巴钉钉政务行业高级专家泮玲形象地将其比喻为“超级智能体”，指出其具备复杂工作流调度、开放集成和强大的自我进化能力。

双引擎驱动模式

在模式创新上，“AI余杭”集成热门的通义系列大模型和DeepSeek大模型，形成“双引擎”驱动模式，使得模型能力更加多元化。这一创新让人们对未来政务服务的智能化充满期待，标志着AI技术在公共服务领域应用的新阶段。

信创云的安全保障

余杭区数据资源管理局大数据服务中心主任龙为超表示，“AI余杭”完全依托杭州市信创一朵云平台搭建，从底层架构上杜绝了信息泄露的风险。信创云就像为“AI余杭”穿上了一层铠甲，让各部门可以毫无顾虑地享受智能服务，安全感满满。

智能体AI公务员的上线

随着“AI余杭”的启航，启动内测的还有一系列智能体“AI公务员”，如“AIPPT”、“数小智”、“智能咨询”、“反诈助手”、“言小方”等。它们具备了感知、决策、执行的全链条能力，未来将为各类政务提供高效支持。龙为超表示：“所有系统会在短时间内实现并联作业，24小时在线，快速处理各类业务，从而为政府的各项工作提供全方位支持。”

未来展望

未来，余杭政务的“大家庭”里将陆续上线更多具备“感知－决策－执行”全链能力的智能体“AI公务员”。这些智能体将在“AI余杭”的串联下协同发力，为政府履职提供全方位支撑。随着技术的发展，我们有理由相信，未来人工智能在各行各业的应用将更加深入，政务服务的智能化将不断革新，从而推动社会管理和服务的进一步提升。

在众多AI工具的助力下，未来的工作和生活将更加高效、便捷和智能。