引言
在人工智能技术的推动下，政务服务的智能化已成为不可逆转的趋势。余杭区与阿里巴巴钉钉合作推出的“AI余杭”项目，不仅是一个“超级智能体”，还开创性地推出了智能体“AI公务员”搭建平台，为政府履职提供了全方位支撑。本文将深入探讨“AI余杭”如何通过“言小方”等智能体，重塑公共服务，提升政府履职效率。
“AI余杭”：超级智能体的诞生
“AI余杭”是全国首个基于信创云底座建设，与移动办公应用“浙政钉”深度融合的AI大模型。阿里巴巴钉钉政务行业高级专家泮玲指出，“AI余杭”不同于传统大模型的简单应用，而是一个“超级智能体”，具备复杂工作流调度、开放集成和强大的自我进化能力。这一创新让人们对未来政务服务的智能化充满期待，标志着AI技术在公共服务领域应用的新阶段。
“言小方”：智能政务的新成员
在“AI余杭”的串联下，余杭政务“大家庭”中陆续上线了多个智能体“AI公务员”，其中“言小方”是备受瞩目的新成员。这些智能体具备“感知－决策－执行”全链能力，能够在“AI余杭”的协同下，为政府履职提供全方位支撑。余杭区数据资源管理局大数据服务中心主任龙为超表示，“言小方”等智能体24小时在线，随时快速处理各类业务，极大提升了智能化办公的效率与灵活性。
信创云：安全与效率的双重保障
“AI余杭”完全依托杭州市信创一朵云平台搭建，从底层架构上杜绝了信息泄露的风险。龙为超形象地比喻道：“信创云就像给‘AI余杭’穿上了一层坚固的铠甲，让各部门可以毫无顾虑地享受智能服务，安全感满满！”这种安全性让人们对AI技术在政务领域的深入应用倍感信心。
未来展望
随着“AI余杭”的试运行，余杭各个政务应用领域将有更多智能体“AI公务员”陆续上线。这些智能体将在“AI余杭”的串联下协同发力，为政府履职提供全方位支撑。未来，政府部门将更专注于高层次的决策和管理，而低层次的事务则交给AI完成，这不仅能够提升政府的工作效率，更为公民提供了更为便捷的服务体验。
结语
“AI余杭”与“言小方”等智能体的出现，标志着智能化办公进入了新的阶段。它们不仅提升了政府的工作效率，也为未来智能化办公提供了全新的思路。随着更多“AI公务员”的上线，政府履职将更加高效、智能，为市民提供更优质的政务服务。
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