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Libredesk开源项目 – 开源自托管客户支持桌面应用

Libredesk 是一款开源的自托管客户支持桌面应用程序,提供单一二进制文件,支持多渠道对话管理、自动化规则、客户满意度调查、宏命令、组织管理、自动分配、服务水平协议管理、商...

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AI交流(进群备注:Libredesk)

Libredesk 是一款开源的自托管客户支持桌面应用程序,提供单一二进制文件,支持多渠道对话管理、自动化规则、客户满意度调查、宏命令、组织管理、自动分配、服务水平协议管理、商业智能连接以及人工智能辅助的回复改写等功能。

Libredesk的特点:

  • 1. 多语言支持,覆盖全球客户
  • 2. 丰富的自动化功能,如智能分类和自动分配工单
  • 3. 高度可定制的权限设置,满足不同团队需求
  • 4. 多渠道对话管理
  • 5. 自动化规则
  • 6. 客户满意度调查
  • 7. 宏命令
  • 8. 组织管理
  • 9. 自动分配
  • 10. 服务水平协议管理
  • 11. 商业智能连接
  • 12. 人工智能辅助的回复改写

Libredesk的功能:

  • 1. 用于客户支持团队的多渠道对话管理
  • 2. 自动化工单分类和分配
  • 3. 进行客户满意度调查
  • 4. 使用宏命令提高回复效率
  • 5. 管理组织结构和权限
  • 6. 自动分配工单给合适的支持人员
  • 7. 管理服务水平协议
  • 8. 连接商业智能工具进行数据分析
  • 9. 使用人工智能辅助改写回复内容

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