通话质量监控

Canonical AI致力于帮助语音AI开发者优化他们的智能体，通过映射来电者的交互路径，识别来电者在交互中掉线的原因，并提供音频和对话指标，如延迟和寻求代表的查询情况。

Balto是一个由AI驱动的实时指导平台，专为呼叫中心设计。它通过提供实时的辅导、笔记和与CCaaS系统的集成，帮助代理在每次通话中说对话。用户可以在屏幕上直接访问实时指导、辅导和分析，轻松设置警报、评分通话和自动化通话后的工作。

Pienso是一个先进的AI工具，旨在帮助用户分析大型数据集，特别是语言数据，无需广泛的编码技能。它提供了一个用户友好的平台，简化了探索、注释和从文本数据中获取见解的过程，使非技术用户也能轻松使用，同时仍提供深入分析的高级功能。

echowin 是一个专为企业设计的 AI 电话平台，能够自动接听电话、预筛选来电者并收集信息。它提供 24/7 的可用性、无代码场景流程构建器和实时通话监控功能。用户只需连接新号码或将现有号码转接到 echowin，配置通话流程后，AI 代理即可处理来电，用户还可以监控通话、访问实时转录等。

Univw.AI 是一款客户关系管理(CRM)软件，主动管理客户信息并改善销售周期，适用于房地产、快速消费品、银行及小型企业等多个行业。

Vocera是一个平台，帮助语音AI构建者通过模拟和监控来测试语音代理，提升性能和可靠性。它提供实时洞察和警报功能，以优化AI的功能，确保用户体验的流畅性。

Cloud Humans提供了ClaudiA，一个旨在显著减少客户服务工作量的AI机器人。用户无需技术设置，ClaudiA能够从常见问题和互动中学习，并且已经与所有主要的帮助台系统集成。