Balto是一个由AI驱动的实时指导平台,专为呼叫中心设计。它通过提供实时的辅导、笔记和与CCaaS系统的集成,帮助代理在每次通话中说对话。用户可以在屏幕上直接访问实时指导、辅导和分析,轻松设置警报、评分通话和自动化通话后的工作。
Pienso是一个先进的AI工具,旨在帮助用户分析大型数据集,特别是语言数据,无需广泛的编码技能。它提供了一个用户友好的平台,简化了探索、注释和从文本数据中获取见解的过程,使非技术用户也能轻松使用,同时仍提供深入分析的高级功能。
echowin 是一个专为企业设计的 AI 电话平台,能够自动接听电话、预筛选来电者并收集信息。它提供 24/7 的可用性、无代码场景流程构建器和实时通话监控功能。用户只需连接新号码或将现有号码转接到 echowin,配置通话流程后,AI 代理即可处理来电,用户还可以监控通话、访问实时转录等。
Univw.AI 是一款客户关系管理(CRM)软件,主动管理客户信息并改善销售周期,适用于房地产、快速消费品、银行及小型企业等多个行业。
Vocera是一个平台,帮助语音AI构建者通过模拟和监控来测试语音代理,提升性能和可靠性。它提供实时洞察和警报功能,以优化AI的功能,确保用户体验的流畅性。
Cloud Humans提供了ClaudiA,一个旨在显著减少客户服务工作量的AI机器人。用户无需技术设置,ClaudiA能够从常见问题和互动中学习,并且已经与所有主要的帮助台系统集成。