数字技术赋能基层治理的新篇章
随着数字时代的到来,大数据、人工智能和云计算等技术在基层治理中的应用日益广泛。这些技术不仅提升了治理的精细化和智能化水平,还为民生服务提供了有力支持。本文将结合“厚道阜新·心中有你”项目,探讨数字赋能基层治理的实践与启示。
阜新市:基层治理的“智慧元素”
在辽宁省阜新市,数字赋能让基层治理更加精准高效。阜新市搭建了基层治理平台,以海州区为试点,深度整合了“人、房、地、事、物、企业、组织”等关键要素。通过融合人口住房、城市交通、企事业单位等多部门数据,实现政府“条状数据”与基层“块状数据”的无缝对接,搭建起基层治理“一张网”。
阜新市基层治理平台还打造了“厚道阜新·心中有你”融合场景,通过信息化手段,打通各部门数据资源,实现困难群众基本情况清、生活状况清、困难问题清,确保帮扶工作包保到位、帮扶到位、政策到位、资金到位,让各项暖心政策和服务惠及需要帮助的群众。
重庆市江北区:数字化提升治理效率
在重庆市江北区寸滩街道,数字化为这个辖区单位众多、商户林立、人口结构复杂、服务主体多元的街道基层治理提供了有力支撑。寸滩基层治理指挥中心成立运行以来,建立健全线上线下“双网联动”机制。归集数据90余万条,建立系统化街道“数据仓”,实现数据集中管理运用,为街道基层治理指挥中心决策提供数据支撑。
河北省石家庄市:智慧社区提升治理能力
河北省石家庄市新华区西苑街道西苑社区通过“西苑e家”云平台提升社区治理能力。平台将社区公告、物业公告、“红色管家”小程序、社区资讯、便民电话本等内容收录其中,利用“互联网+”力量,不断提升社区治理能力和水平,通过“四服务一连心”工作法,全方位、全时段服务群众。
福建省莆田市:智能填报系统为基层减负
福建省莆田市开发“基层一张表”智能填报系统,全面梳理全市范围内的基层数据,建立了覆盖“市、县区、镇街、村居”四级的“专属数据库”,构建自上而下、条块联动的数据通道,形成“一镇一档”“一村一档”,变过去“让基层报数据”为“在库里取数据”,为基层减负增效。
上海市普陀区:AI社工提升服务能力
上海市普陀区开发“百事能AI社工”小助手,以普陀居民区百事能工作指导手册、社区治理场景案例集为基础,形成知识小模型,集掌上知识库、工作小助手及数据会说话等功能于一体的百事能数字应用服务。社区工作者通过“社区云”后台登录,即可实现一键找政策、一问搜方案、一表做总结,帮助社区工作者“小白”快速成长。
厚道阜新·心中有你:关爱困境留守儿童
团市委深入落实《阜新市“厚道阜新·心中有你”民生工程实施方案》,聚焦我市重点困境留守儿童现状,推动解决困境留守儿童“急难愁盼”问题,研究制定具体工作方案,开展“六个你”专项行动,把关爱送到困境留守儿童身边。通过“找到你”“记住你”“陪伴你”“守护你”“温暖你”“幸福你”六个专项行动,团市委为困境留守儿童提供了全方位的关爱和支持。
结语
数字技术的应用为基层治理带来了新的发展机遇。通过数字赋能,基层治理将更加智能、高效、精准,为构建共建共治共享的社会治理格局奠定坚实基础,推动基层治理体系和治理能力现代化迈上新台阶。“厚道阜新·心中有你”项目的成功实践,为其他地区提供了宝贵的经验和启示。